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        臺州晚報 三門率先在臺州取消人工售票窗口 購票越來越方便

        發布時間:2019-08-05 訪問次數: 信息來源:臺州晚報 字號:【

        現在,市民生活越過越智能,很多以前必不可少的人工服務都逐漸淡出我們的視線。7月3日,三門縣客運中心率先在全市取消人工售票窗口,用自助售票機代替了人工售票。通過1個月的試行,市民發現乘車購票越來越方便了。

        “早些年,我們的客車業務做得紅紅火火,車站里總是人滿為患。隨著高鐵和私家車越來越普及,客流量一天不如一天。”三門公路運輸總公司辦公室主任楊劍波說,自從去年縣里進行公交一體化改革后,城鄉公交也來了,他們售票大廳的客流量就越加稀少,為了提高運營效率,他們便在全市率先試行無人售票制,全面邁入智慧票務時代。

        其實,三門縣客運中心用自助售票機全面代替人工售票窗口是有跡可循的。多年前,他們便在售票大廳放置了自助售票機,成了許多人買票的第一選擇,機器前的隊伍長度絲毫不比人工售票窗口前的短。

        “現在,我們全面關閉人工售票窗口后,在售票大廳里放置了5臺自助售票機,足以滿足每天500多人的客流量,而且售票效率也比以前高了。”楊劍波說,原先有工作人員駐扎的珠岙鎮嶺口客車簽證站現在也放了一臺,一直沒有工作人員駐扎的三門縣辦證中心和橫渡鎮公路驛站也各放置了一臺,市民購票越來越方便了。

        據了解,自助售票機的購票方式很簡單,只要點擊屏幕,選擇購票日期,起始站和終點站,就能選擇想要乘坐的班次。之后,可以用現金、銀聯卡、支付寶、微信等多種支付方式進行支付取票。不過,如果是要出臺州市,乘客還需將身份證放置到指定位置才能進行購票。

        “客運無人售票制雖然讓購票變得方便,但也存在不少問題。對一些老人和不識字的人來說是個大麻煩,為此我們在客運中心和嶺口客車簽證站的機器旁各安排了一名引導員對他們進行協助。”三門縣客運中心經理鄭華說,剛開始有些特殊乘客無法在機器上購買特殊車票,但自從7月25日更新機器系統后,兒童票、殘疾軍人票和殘疾警察票也能購買了,乘客只需在檢票時經工作人員核實就能上車。

        除了在自助售票機上買票,乘坐三門縣客運中心客車的乘客也可以通過他們的微信公眾號或者官網進行實名制訂票,到站后可以選擇取票進站,也可以直接刷身份證,進行人臉識別后直接進站,進一步提高了乘車和運營效率。

        “目前,我們的機器還不支持改簽和退票,所以特意留了一個窗口進行該項業務。”楊劍波說,如乘客購票時需用到身份證,又忘帶身份證,可以去附近的駐客運中心警務室進行身份證明,隨后持證明到該窗口進行人工購票。




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